●セミナー「アメリカから学ぶ小売・サービス業の未来~ラスベガス視察報告~」

1/9(土)日本橋公会堂にて「ラスベガスの小売・サービス業事例」についてのセミナーを行いました。

 

 さまざまな企業を支援する中で私が感じるのは、将来についての閉塞感、明るい展望のなさ。いまもって日本の10年先をいく、といわれるアメリカに目を向けると、現状を打破するヒントが見つかります。 

 アメリカの中でも人口が増え続ける当地でどれほど過酷な店舗間競争が行われているか、ウォルマート・ターゲット・ホールフーズをはじめとする代表的なチェーン店がどのようにして顧客ニーズに応えているのかを動画や写真を交えて紹介。彼らの理論やビジネスの実践から私たち日本人も学べることがたくさんあることをお話しました。

 受講者からは「たしかに昔から日本人はアメリカから学んでいたけど、それを忘れていた。これからは自分も学んでいきたい」などの感想をいただきました。